제 안 요 청 서

사 업 명	EBS 대외인터넷사이트 통합인프라 운영사업
주관기관	한국교육방송공사

2011. 12.

한국교육방송공사

목       차

Ⅰ. 사업 개요	1

1. 사업명	1

2. 사업 목표	1

3. 사업 목적	1

4. 주관 기관	1

5. 사업 기간	1

Ⅱ. 사업 현황	2

1. IT인프라 인력 운영	2

2. 시스템 유지보수	3

3. 회선 운용	4

4. 스트리밍 임차서비스	5

Ⅲ. 제안 요청 내용	6

1. 제안 일반 사항	6

2. 제안 요구 내역	7

2.1 통합 운영 방안	7

2.2 인력 운영 방안	8

2.3 회선 운영 방안	9

2.4 스트리밍 임차서비스 운영 방안	9

2.5 보안 관리 방안	10

2.6 사업 관리 방안	10

2.7 기타	10

Ⅳ. 제안 안내	11

1. 사업 내용	11

2. 참여 자격	11

3. 사업자 선정 및 평가 방식	12

3.1 기본 방침 및 적용 규정	12

3.2 선정 방식	12

3.3 평가 방법	13

3.4 평가 내역	14

4. 제안서 제출 안내	15

4.1 제안서 제출	15

4.2 제안서의 효력	16

4.3 제안서 제출 시 유의사항	17

5. 제안서 작성	17

5.1 제안서 목차	17

5.2 제안서 작성 시 유의사항	18

6. 제출 서류 서식	20

7. 특이 사항	20

Ⅰ. 사업 개요

1. 사업명

EBS 대외인터넷사이트 통합인프라 운영사업

2. 사업 목표

EBS 대외인터넷사이트 (EBSi, EBSe, EBSlang/biz, EBS 초중학, EDRB) 통합 인프라 운영을 위한 신뢰성 있는 전문위탁운용 업체 선정으로 안정적이고 효율적인 고객 서비스 제공 기반 확보

3. 사업 목적

○ 무장애 서비스를 지향한 IT 인프라의 안정적 운영을 통한 고객 만족도 향상

○ IT 운영 서비스에 대해 관리체계 및 서비스 수준 관리체계 기반 마련

○ EBS 응용프로그램, 서버장비, 네트웍장비, 보안장비 등에 대한 운영/유지보수 일원화를 위한 통합 위탁운영 체제 정립

○ EBS 인프라 대상장비의 신속한 유지 보수를 통한 원활한 업무 수행 지원

○ IT 전문유지보수 업체를 통한 업무의 효율성 극대화

4. 주관 기관

한국교육방송공사 (EBS)

5. 사업 기간

2012.  1.  1 ～ 2012. 12. 31 (1년간)

Ⅱ. 사업 현황

EBS 대외사이트 (EBSMain, EBSi, EBSe, EBSlang/biz, EBS 초중학, EDRD)의 인프라     인력운영, 시스템 유지보수, 회선운영, 스트리밍 임차서비스

1. IT인프라 인력 운영

분야	주요 역할
PM (1명)	- 인프라 총괄 관리 - 요구사항/이슈/장애 처리 및 업무 분배/조율/고객 보고 관리 - 회선 업체, 유지보수 업체 관리 감독
IT Arch. (1명)	- 사이트 가용성/리스크 관리 - DB 진단 계획 수립 및 수행 - 주요 이벤트(모의고사,수능) 비상 대응 계획 및 반복 장애 관리
서버 (3명)	- UNIX, NT, 스토리지 구성/변경/장애/성능 관리 - 서버 보안 취약점 점검 및 관리 - 인프라 장애 대비 모의 훈련 시나리오 작성 및 훈련 관리
웹서비스 (2명)	- Middleware 구성/변경/장애/성능 관리 - 인프라 성능진단 수행 지원
스트리밍 서비스 (1명)	- VOD/GSS 서버 구성/변경/장애/성능 관리 - VOD스트리밍용 콘텐츠 용량 관리 - 통합모니터링 시스템 관리
보안/ 네트워크 (2명)	- 보안시스템 구성/변경/장애/성능관리(F/W, IPS, DDoS 장비 등) - 침해사고(DDoS) 대응 및 예방 계획 수립/실시 - 사이트 취약점 관리 및 보안 진단 계획 수립 정보보호 강화 활동 지원 (정보보호/개인정보 관리체계 관련) - 네트워크(백본, 스위치) 구성/변경/장애/성능 관리 - 브로드밴드 IDC Contact 및 요청 관리
OP (6명)	- 사이트 모니터링 및 장애 기록/전파 - VOD 장비 인코딩 컨텐츠 배포 수행

2. 시스템 유지보수

구분	EBSi	EBSe	EBSlang	EBSMain	EBS초중학
서버	51	13	8	39	33
Storage	30	6	0	0	5
Network	25	10	0	0	0
보안	23	3	0	0	0
인코딩	152	17	22	65	2
SW	198	31	27	10	21
합계	479	80	57	114	61

구분	제조사	EBSi	EBSe	EBSlang	EBSMain	EBS초중학
서버	IBM	40	9	0	39	0
	HP / SUN	9	3	8	0	32
	기타	2	1	0	0	1
Storage	EMC	5	6	0	0	4
	Hitachi	1	0	0	0	0
	Galaxy65	24	0	0	0	0
	기타	0	0	0	0	1
Network	Cisco	25	4	0	0	0
	F5	0	6	0	0	0
보안	Juniper	0	1	0	0	0
	Cisco / 3Com	5	0	0	0	0
	기타	13	2	0	0	0
	Ahnlab	5	0	0	0	0
인코딩	Dell	49	6	15	22	0
	아이슬론	1	0	0	0	0
	Capture Board	36	5	6	27	2
	기타	66	6	1	16	0
SW	Oracle	7	4	3	2	2
	Jeus	6	2	3	1	1
	WebToB	13	6	3	1	1
	Player	16	0	0	0	2
	LCMS	1	1	1	0	1
	EMS	1	0	1	0	1
	DRM	0	0	1	0	1
	Report Designer	7	2	1	2	0
	Search	4	0	2	0	1
	Weblog 분석	1	1	2	0	1
	SSO	0	1	0	0	1
	V3	132	5	5	0	1
	기타	10	9	5	4	8
합계		479	80	57	114	61

※ 대상 시스템의 산정방식에 의해 수량이 상이할 수 있으며, 자원재배치로 인한 위치 이동 등이 있을 수 있음.

※ 상세 자산현황은 “제안요청설명회” 참여 업체에 한해 배포 예정

3. 회선운영 (IDC 임차 및 전용회선)

사업별	총 계	IDC 위치
		서초	일산
EBSi	- 코로케이션회선: 15GB - 상면서비스 : 45개 - 운영사무실 : 20평 - 전용회선 30M 1Line (우면동 방송센터 <-> SK_서초1센터5F) 60M 1Line (EBS 본사 인코딩실 <-> SK_서초1센터5F)	- 코로케이션회선 : 10GB - 상면서비스 : 37개 - 운영사무실 : 20평 - 전용회선 30M 1Line (우면동 방송센터 <-> SK_서초1센터 5F) 60M 1Line (EBS 본사 인코딩실 <-> SK_서초1센터 5F)	-코로케이션회선 : 5GB -상면서비스 : 8개
EBSlang	- 코로케이션회선 : 0.5GB - 상면서비스 : 4개 - 전용회선 : 10M 1Line (EBS 한방빌딩 <-> SK_서초1센터5F)	- 코로케이션회선 : 0.5GB - 상면서비스 : 4개 - 전용회선 : 10M 1Line (EBS 한방빌딩 <-> SK_서초1센터 5F)
EBSe	- 코로케이션회선 : 1GB - 상면서비스 : 11개 - 운영사무실 : 10평 - 전용회선 : 10M 1Line (EBS 본사 인코딩실 <-> SK_서초1센터 5F)	- 코로케이션회선 : 1GB - 상면서비스 : 11개 - 운영사무실 : 10평 - 전용회선 : 10M 1Line (EBS 본사 인코딩실 <-> SK_서초1센터 5F)
EBS 초중학	- 코로케이션회선 : 1GB - 상면서비스 : 10개	- 코로케이션회선 : 1GB - 상면서비스 : 10개
인코딩 회선	- 전용회선 60M 1Line (방송센터 인터넷) 40M 1Line (본사 인코딩실 인터넷)
총수량	- 코로케이션회선: 17.5GB - 상면서비스 : 53개 - 운영사무실 : 30평 - 전용회선 : 210M	- 코로케이션회선: 12.5GB - 상면서비스 : 51개 - 운영사무실 : 30평 - 전용회선 : 210M	-코로케이션회선 : 5GB -상면서비스 : 2개

※ 사업진행에 따라 규모가 변경될 수 있음

4. 스트리밍 임차서비스 계약기간 : 2012년 1월 ~ 2012년 5월

사업별	현 황
EBSlang	- WMV 서비스 스토리지 : 3TB / 회선 : 300Mbps - FMS( Flash Media Service) 서비스 회선 : 100Mbps
EBS 초중학	- EDRB CDN 스토리지 : 2TB / 회선 : 100Mbps - 모바일(MPEG) 스토리지 : 500GB / 회선 : 20Mbps - 모바일(Window) 스토리지 : 500GB / 회선 : 10Mbps

※ 사업진행에 따라 규모가 변경될 수 있음

Ⅲ. 제안 요청 내용

1. 제안 일반 사항

○ IT 인프라 운영

- 시스템 분야별 구성, 성능, 백업, 장애, 보안관리를 체계적으로 운영․관리할 수     있는 위탁 운용 방법론을 제시할 것

- 신규 장비 추가 및 추가 유지보수 사업이 발생될 경우 지원 방안을 제시할 것

- 서비스 요청 처리가 일관적이며, 요청자와 처리자에게 명시적이도록 요청처리     절차 및 관리방안이 추적 가능한 시스템을 포함하여 제시되어야 함.

- 상주 인력은 100% 제안사 인력이어야 함 (단, OP 및 보안관제 예외)

※ 보안관제의 경우 보안관제 전문업체에 의해 수행되어야 함.

- 제시되는 보안관리 방안에는 모의해킹/웹취약점 점검/시스템 취약점 진단 수행 계획이 반기 1회 이상 포함되어야 함.

○ 유지 보수 업체 및 계약 관리

- H/W, S/W 각 벤더에서 기술지원을 확약하는 업체와 유지보수 계약체결 및 효율       적인 관리 방안 제시하고, 유지 보수 대상 목록에 대하여 각 벤더의 기술지원 증빙       자료를 제출할 것

- 유지 보수 지원 범위 및 절차 명확하게 제시할 것

○ 회선운영 (IDC 임차 및 전용회선)

- 상세 과금 기준 방안을 제시하여야 함.

- 사용 실적 기준의 종량제 요금 체계를 제시해야함.

- IDC 이전이 필요한 경우 무중단 이전 방법과 절차를 제시하여야 한다.

○ 스트리밍 임차서비스 (기간 : 2012년 1월 ~ 5월)

- 상세 과금 기준 방안을 제시하여야 함.

- 사용 실적 기준의 종량제 요금 체계를 제시해야함.

2. 제안 요구 내역

2.1 통합 운영 방안

가. 인프라 통합 운영 및 유지보수 방안

○ 시스템 운영절차 수립

- 체계적인 운영을 위한 표준절차 수립방안을 제시할 것

- 위탁 운영업무에 대한 운영절차와 관리지침을 작성하고 지속적으로 보완할 수    있는 구체적인 업무 수행 방안 제시할 것

○ 업무보고 및 운영일지 작성

- 시스템 운영현황을 신속히 파악할 수 있도록 관리양식을 보완하고 보고체계,   보고방법, 보고주기(일일, 주간, 월간 등)를 제시할 것

- 표준 절차에 따른 운영업무 자동화 방안을 지원할 수 있는 추진방안 제시

○ 분기별 점검 및 일일점검 방안 제시

- 제안업체는 주기별 서버 및 자원 현황에 대한 점검, 보고 방안을 제시

○ 장비유지 보수 방안

- 무상기간 및 무상기간 이후 유지보수 방안을 제시할 것

- 유지 보수 대상의 성능 향상을 위한 안정적인 개선 방안 제시할 것

○ 인프라 보안강화 방안에 대해 제시할 것

- 보안시스템을 체계적으로 관리/운영할 수 있는 방안 제시할 것

- 분산서비스공격 우회서비스 방안 제시할 것

- 정보보호 및 보안강화와 관련된 방안을 제시할 것

○ 주기적인 시스템 이용현황 통계 Data 추출 관리 방안 및 서비스 사이트별 상시

모니터링 (24시간 * 365일) 방안을 제시할 것

○ 네트워크 시스템 운영 방안 제시

- 백업 회선 보장으로 서비스 장애 대비 방안을 제시할 것

○  장애 대응 방안 제시

- 장애 처리 유형별 기준 및 절차 제시할 것

- 장애 발생 시 응용 시스템 운영 조직과 공조한 장애 해결 방안을 제시할 것

- 장애 예방 활동 수행 방안 및 보고 방안 제시할 것

○ 시스템 운영 환경 제시

- 기계실내 항온항습기, 전원 이중화, 상면 여유공간 확보, 보안서비스 제공 등

나. 응용시스템 및 서비스기획 분야 연계 방안

○ 응용개발 / 서비스 기획

- 전 사이트의 응용개발 등 처리요청에 대해 접수/처리/결과통보/종료가 일관되며 추적 가능하도록 절차를 정의할 것

- 처리 과정이 요청자와 처리자에게 명시적일 수 있도록 요청처리절차의 전산관리 방안을 제시할 것

- 응용개발 / 서비스 기획과의 장애․문제․혼선에 대하여 명확한 책임소재를 구별할 수 있는 처리 방안을 제시할 것

2.2 인력 운영 방안

가. 조직 및 인력 운영 방안

○ 제안업체는 본 용역과 관련하여 투입되는 인력의 조직체계, 이들의 운영 및 관리방안과 투입 및 기술지원을 위한 지원체계 등을 정확하게 각 제안서의 각 부분에 제시할 것

○ 제안업체의 조직과 투입인력은 시스템의 안정적 운영과 유지관리에 적절한 조직과 인력 수준이 되어야 한다.

나. 인력 운영 방안

○ 조직과 인력의 배치(재배치 포함) 및 운영에 관한 사항은 사전에 협의하여 승인을 받아야 한다.

○ 투입된 인력이 해당 직무를 수행하기에 자질이 부족하다고 판단되면 교체 요구를 할 수 있다.

○ 운영 인력의 부재 발생 시에 대한 업무 공백 방지 방안이 제시되어야 함.

2.3 회선 운영 방안 (IDC 임차 및 전용회선)

구분	세부 내역
고품질 네트워크	- 주요 IX (Internet eXchange) 및 ISP 등과 기가급 직회선 연결 - 광대역 네트워크기술을 적용하여 효율적인 Network 구현 - 국내/외 인터넷 트래픽 안정화를 위한 IDC Backbone의 IX이중화 - 다양한 대역폭 접속 및 고객 장비와의 연동시 호환성 보장 - 트래픽 폭주 대비, 백업 회선 무상 제공(계약회선 2배선 연동) - IDC내에서 다양한 국내 ISP와의 직접적인 인터넷 연동서비스 보장 (KT,하나로,드림라인등) - 주요 일정시 장애 대비 비상대기 인력 지원 (모의고사 등) - 정기예방점검 작업 진행시 공지 서버 구축을 위한 Routing 변경 지원 - 월별 주요 장애 및 연동망 용량에 대한 레포트 제공
첨단 안전설비	- 3단계에 걸친 전원 이중화 시스템 -> 무중단 서비스 제공 - Dynamic UPS 시스템의 무정전 전력공급 장치 및 대용량 항온항습기 - 정맥인식, CCTV, 카드리더, 보안 전문업체의 첨단 4중 보안시스템 - 넉넉한 상면 여유 공간 제공함으로써 냉방 예비율 확보 - 고객 장비실 내 Cage(철망) 설치로 보안성 증대
시스템 관리	- 초고속 인터넷망 운용 Know-how 및 자체 고객지원시스템을 기반으로 한 효율 적인 SMS(Server management system) 및 NMS(Network management system) 지원 - 24 * 365일 인프라 실시간 Monitoring으로 장애발생시 신속한 처리 - 지속적인 장비 안정성 확인 및 PM 작업을 통한 장비 장애 최소화 - 팜 라우터 및 팜 스위치 등 Backbone 이중화 및 동적 Routing을 통해 장비 혹은 회선 장애시에도 자동 Failover 가능
인터넷 보안 서비스	- 전체 네트워크 관제를 위한 트래픽 Flow 분석 시스템 도입 - Flow 분석 시스템을 통한 DDoS 공격 탐지 및 관제 가능 - 네트워크 대역폭 고갈 DDoS 공격 대비, 보안 솔루션 무상지원 - DDoS 방어 부가서비스 출시, DDoS 공격에 대한 방어 지원 - NMS, 네트웍 조회 및 도메인 등록, 고정IP 등 무료 서비스
쾌적한 근무 환경	- 장비실+사무실 지상층에 연결되어 제공 - 쾌적한 사무공간 환경 조성(에어컨디셔너+공기청정기 등) - 재산 종합 및 배상 책임 보험 가입
기타	- IDC 회선 계약은 인터넷 서비스용 회선 임대, 장비 운영을 위한 상면 임대 그리고 시스템 관리자 업무 공간인 OP룸 임대로 구성되며 모두 단일 IDC 회사에서 제공되어야 하는 서비스임 - 사무실 최소 30평 이상 단일공간 제공 - 합리적인 과금 기준 제시할 것

2.4 스트리밍 임차서비스 운영 방안

구분	세부 내역
일반 요건	- 서비스는 100% 제안사의 자원을 통하여 이루어져야 하며, Peer방식과 같은 사용자 자원을 이용하는 방식으로 제안하여서 안됨 - 서비스 안정화를 위한 인력 운영 방안을 구체적으로 제시하여야 함. - 사용자 폭주시 대응방안을 구체적으로 제시하여야 함 - 서비스 문제 발생시 보상 기준을 제시하여야 함
서비스 품질요건	- 세션별 속도 제한이 가능하여야하며, 특히 시간대별로 가변적인 속도 제한이 가능하여야 함 - 속도 제한의 경우를 제외하고는 사용자 대역폭이 보장되어야 함
통계 및 모니터링	- 일, 주, 월간 트래픽 및 세션 현황을 실시간으로 모니터링 가능할 것 - 스토리지 및 자원 사용 현황을 실시간으로 모니터링 가능할 것 - 세션별 상세 통계 자료를 제공할 것 - 일일 최대 동시 접속수, 누적 세션수 (시간, 일간, 주간) 등 - 세션별 다운로드 속도(최고, 최저 ,평균 등), 세션 지속 시간 등 - 사용자 폭주 등 서비스 차질이 예상될 경우 사전에 통보될 수 있어야 함.
과금 요건	트래픽 및 스토리지 과금 산정 기준을 명확하게 제시할 것

2.5 보안 관리 방안

가. 365*24시간 보안시스템/서비스 모니터링 체계 구축방안을 제시할 것

나. 해킹/DDoS 등 침해사고 발생 시 체계적인 대응절차와 신속한 지원방안 제시할 것

다. 보안동향 정보를 분석하여 보안시스템에 적용할 수 있는 방안을 제시할 것

라. 해킹/DDoS 등 취약점을 사전에 점검/조치하기 위한 예방방안을 제시할 것

마. 보안관제 운영에 대한 보고체계/보고방법/보고주기를 제시할 것

바. 정보보호관리체계 및 개인정보관리체계 인증 관련 지원방안을 제시할 것

2.6 사업 관리 방안

가. 통합 운영 사업을 효과적으로 관리할 수 있는 방법론을 제시할 것

나. 운영 기간별 단계별 산출물 및 산출물 관리 방안을 제시할 것

다. 주간, 월간, 분기별 등 정기적인 성과 보고 체계를 제시할 것

라. 운영 업무의 품질관리, 일정관리, 보안관리 등에 대한 체계 및 방법을 제시할 것

마. 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원할 수 있는 제안사 지원조직의 역할 및 활동 수행계획을 구체적으로 제시할 것

바. 수행방법론에 의거한 위험관리, 자산관리, 보안관리, 문서관리 등 관리방안을 구체적으로 제시할 것

사. 개별 사업간(사이트 운영, 인력운영, 시스템운영, 회선운영)의 업무 조율 관리 방법을 제시할 것

2.7 기타

가. 일시적인 접속사용자 증가 시 대응 방안을 제시하여야 하며, 특히 EBSi의 경우 연간 3회 이상 사용자 증가에 대한 대책(장비 임차 등)이 포함되어야 함.

나. 시스템 관리와 관련된 부가서비스 관련 방안을 제시할 것

(SMS, 시스템 모니터링 툴 등)

다. 기타 추가적으로 제공할 수 있는 부분을 무상/유상으로 구분하여 제시할 것

Ⅳ. 제안 안내

1. 사업 내용

가. 사업명 : EBS 대외인터넷사이트 통합인프라 운영사업

나. 사업기간 : 2012. 1. 1 ~ 2012. 12. 31 (1년간)

2. 참여 자격

가.『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제43조『협상에 의한 계약체결』에 의한 입찰참가 자격을 갖춘 자

나. 정보통신공사업법 제14조 제1항에 의한 등록을 필하고 제안서 제출일 현재 부정당업자로 지정되지 않은 업체 및 소프트웨어 사업진흥법 제24조의 규정에 의한 시스템 통합사업자(SI)로 신고를 필한 업체이거나 기간통신사업자일 것

다. 우리 공사 회계규정시행세칙 제262조의 규정에 정한 유자격자로서 동 시행세칙 제250조 제1항의 각호에 해당하지 아니한 자

3. 사업자 선정 및 평가 방식

3.1 기본 방침 및 적용 규정

가. 기본 방침

○ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

○ 공모를 통하여 많은 사업자에게 참여 기회 부여

나. 적용 규정

○ 우리 공사 회계규정시행세칙 제217조에 의거 다수의 공급자들로부터 제안서를 제출받아 평가한 후 종합평점이 가장 높은 순으로 우선협상 대상자 순위를 결정하고 협상을 통하여 계약 체결

다. 선정 절차

○ 입찰 공고된 사업에 응찰하고자 하는 자는 제안요청서에 따라 제안서(가격입찰서 포함)를 작성하여 우리 공사에 제출

○ 접수된 제안서에 대해 우리 공사는 평가위원회를 구성해서 평가를 진행하여 기술평가 및 가격평가 점수를 합산하여 고득점 순으로 종합순위를 결정.

※ 최고점수, 최저점수 제외한 심사위원평가실시

○ 기술평가 배점의 80% 이상 획득한 업체들을 협상대상자로 선정하며, 가술 가격 합산 점수 1위 업체를 우선 협상 대상자로 결정(평가점수는 공개하지 아니함)

○ 입찰공고 → 제안서 접수 → 평가․심사 → 우선협상 대상자 선정 →

계약 협상/선정 → 계약 체결

3.2  선정 방식

가. 협상 절차

○ 협상 대상 업체가 선정되면 종합순위 1순위부터 순차적으로 협상함

○ 1순위 업체와 협상에 의하여 합의가 이루어지면 차 순위 업체와의 협상은 생략함

○ 협상 대상 업체로 선정된 업체에 개별적으로 연락하여 협상을 진행하며, 별도의 공고를 하지 아니함

나. 사업자 선정 결과는 서면으로 통보하며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략함

다. 선정된 사업자는 사업 추진, 품질보증, 협력업체 관리 등 전체적인 사업관리에 대한 책임을 짐

3.3 평가 방법

가. 우리 공사에서 평가위원회를 구성하여 접수된 제안서에 대해 평가를 진행함

나. 평가기준에 의거 평가위원회에서 진행한 부문별 평가점수를 합산하여 순위를 부여함

다. 주관기관에서 제시한 제안규격, 수량 및 개발수준에 적합하지 않는 제안내용은 제안 평가 대상에서 제외함

라. 평가 및 협상과 관련한 결과는 공개하지 않으며, 제안사는 결과에 대한 어떠한 이의도 제기할 수 없음.

3.4 평가 내역

평가부문	평가항목	배점 한도	비고
1. 제안개요	- 목적 및 배경 - 사업 범위 및 사업 추진 전략 - 제안 내용의 명확성/적합성 - 제안 특징 및 장점	10
2. 제안업체 현황	- 일반현황 (대외인지도, 신용도, 재무구조의 우수성) - 조직 및 인력 - 사업의 전문성 - 공공부문(기관) 위탁운영 경험 및 실적	20
3. 사업수행 부문	- 사업 추진체계, 추진전략의 적절성 - 위탁운영 수행 방법론의 우수성 - 시스템 성능 분석 및 튜닝 방안의 적절성 - 시스템 관리 방안의 적절성 - 조직 및 인력 투입 방안의 적절성 - 투입 인력의 질적 수준의 우수성	20
	- IDC 회선의 규모와 안정성 - 제안 과금 체계의 적정성 - 보안관리 방안의 적정성 및 우수성 - 침해사고 대응절차의 적절성 - 기타 제안사항의 우수성	15
4. 사업 관리 및 지원부문	- 업무 인수․인계 방안의 우수성 - 위탁운영 요원 교육의 적절성 - IDC 이전 시 지원방안의 적절성 - 신규시스템 도입 및 구축, 운영 지원 방안의 적절성 - 기타 본사업과 관련된 지원 방안의 적절성	15
6. 가격	- 제안 가격의 적절성	20
합계		100

4. 제안서 제출 안내

4.1 제안서 제출

가. 일시 : 입찰공고 참조

나. 장소 : 공사 운영지원부(조달)

다. 문의처 : 입찰진행 관련 문의(운영지원부, 526-2421),

라. 제출 방법

○ 제안서는 등록서류를 갖추어 공문(입찰참가신청서로 갈음)으로 제출하며 우편접수는 인정하지 않음

○ 제출기한 내에 미제출시는 제안 의사가 없는 것으로 간주하며, 제출된 제반자료는 반환하지 않음

마. 제출 서류

○ 제안서 및 요약 제안서 : 10부(원본 1부/사본 9부)

※ 단, 가격 제안서는 별도로 밀봉하여 1부 제출

○ 제안서 원본 CD : 3부

○ 규     격 : A4용지 좌철 바인딩 (제본하지 말 것)

※ 단, A4용지로 표시하지 못 할 경우 B4용지로 작성하여 1/2로 접을 것

구 분	부 수	비 고
1. 입찰참가 신청서	1부	별지 서식 참조 (서식1)
2. 사업자등록증 사본	1부
3. 법인등기부등본	1부	법인인 경우에 한함
4. 법인(개인)인감증명서	1부
5. 제안서(인쇄본)	10부	원본 CD 3부 별도 제출
6. 입찰이행보증금	1부	입찰금액(가격제안금액)의 5/100
7. 가격제안서 및 산출내역서	1부	제안서와 별도로 분리, 봉함하여 제출
8. 기타 입찰참가자격 및 실적 등을 증명하는 서류

4.2 제안서의 효력

가. 필요시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 발휘함

나. 제안사는 본 용역과 관련하여 주관기관에서 요구하는 보안사항을 준수하여야 함

다. 제출된 제안서는 주관기관이 요청하지 않는 한 수정, 변경, 삭제 및 대체할 수 없음

라. 산출 비용

○ 제안서에 언급된 산출비용은 사업 수행 기간 동안 유효해야 함

○ 제안서에 제시된 비용 단위는 원화이어야 하며 부가가치세 등을 포함하여야 함

4.3 제안서 제출 시 유의사항

가. 제안서는 명시된 제출 기한 내에 접수 장소에 직접 제출하여야 하며, 그렇지 않을 경우에는 제안 의사가 없는 것으로 간주함 (우편접수 불가)

나. 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 부담으로 함

다. 필요시 제안 내용에 대한 확인 자료를 요청 또는 현지 실사를 할 수 있으며, 제안사는 이에 응하여야 함

라. 제안서 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

마. 제안서 및 제안서와 관련되어 제출된 모든 문서는 제안 업체의 이익을 보호하기 위하여 외부에 공개하지 않는 것을 원칙으로 함

바. 제안된 내용이 사실과 다르거나 허위로 판명될 경우, 이로 인하여 발생되는 모든 민형사상의 책임은 제안서를 제출한 업체에게 있으며, 이에 따른 모든 행위를 무효로 함

사. 사업결과에 따른 시스템 및 산출물의 소유권은 주관기관에 있음

5. 제안서 작성

5.1 제안서 목차

제안서는 다음과 같은 목차를 기준으로 작성하여야 함

구 분	내 용
Ⅰ. 제안 개요	1. 제안 목적 2. 제안 범위 3. 제안의 전제 조건 4. 제안의 특장점 5. 사업 추진 전략 6. 기대 효과
Ⅱ. 일반부분	1. 일반 현황 2. 조직 및 인원 3. 주요사업 내용 4. 주요사업 실적
Ⅲ. 사업수행 부문	1. 제안 일반 사항 - 위탁운영 수행 방법론 등 2. 통합 운영 방안 - 인프라 시스템 도입 및 운영 관련 단계별 고도화방안 등 3. 인력 투입 방안 - 운영조직체계, 조직 및 인력투입 계획, 업무공백 방지 방안 등 4. 회선 운영 방안 - 과금 기준, IDC 인프라시스템 관련 장애대응방안 등 5. 스트리밍 임차서비스 운영 방안 - 과금 기준 방안 6. 보안 관리 방안 7. 사업 관리 방안 8. 기타
Ⅳ. 사업관리 및 지원 부문	1. 계약이전 업무 인수 및 초기 환경 구축 방안 2. 계약종료시점의 업무 인계 방안 3. 서비스 품질관리 체계 및 관리방안 4. 위험관리, 보안관리, 자산관리, 문서관리 등 관리방안 5. 서비스 중단에 대비한 비상대책 방안 6. 구체적인 기술이전 및 교육 수행 방안 7. 기타 본사업과 관련된 지원 방안 8. IDC 이전 관리 방안(선택)
Ⅵ. 기 타	1. 제안사의 장단점 2. 추가적인 제안사항

※ 제안사 필요시 목차 수정 가능

5.2 제안서 작성 시 유의사항

가. 제안서는 A4 기준으로 작성하되 페이지별로 번호를 부여한다.

나. 제안서 내에 사용되는 Font는 신명조체로 한다.

다. 제안서의 구성은 “5.1. 제안서 목차”를 참조하여 작성하되 필요시 항목 및 내용을 가감할 수 있으며, 기술적인 설명 자료 및 주관기관의 사업 목적 달성에 도움이 될 수 있는 자료 등은 별지를 사용하여 작성할 수 있음

라. 제안서를 허위 또는 예상으로 작성하지 않아야 하며, 모든 기재 사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고, 허위로 작성한 사실이 발견될 때에는 선정을 무효로 한다.

마. 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용해서 표현하여야 함. ‘～를 제공할 수도 있다, ～이 가능하다, ～을 고려하고 있다’ 등과 같은 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주함

바. 제안서에 포함되는 사안별 내용은 복수의 선택 가능한 방안을 제안할 수 있으나, 이 경우 장단점을 비교하여 제안사의 선택 안을 명시하고 그 선택사유를 함께 기술하여야 함

사. 제안서 기재 사항은 주관기관이 입증서류 요구 시 이를 제시할 수 있어야 함

아. 사용 약어는 Full Length 용어를 포함한 용어 해설표를 별도 주석으로 기재 또는 부록으로 제출하여야 함

6. 제출 서류 서식

[서식 1] 입찰 참가 신청서

[서식 2] 일반 현황 및 연혁

[서식 3] 최근 3년간 자본금 및 매출액

[서식 4] 유지보수 사업 실적

[서식 5] 참여 인력 이력 사항

[서식 6] 가격입찰 제안서

[서식 1] 입찰참가신청서

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 아래사항 중 해당하는 경우에만 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호 또는 법인 명칭		법 인 등 록 번 호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		주 민 등 록 번 호
입찰개요	입 찰 공 고 (지명) 번호		입 찰 일 자	. .
	입 찰 건 명
입찰보증금	납 부	․보증금율 : 미 기재 ․보증액 : 가격입찰금액의 5/100이상 해당하는 금액( 미기재) ․보증금 납부 방법 : 증권 또는 현금, 기타
	납부 면제 및 지급 확약	․사유 : ․본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀 사에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰 보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : (인) 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용 인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 사의 경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 물품 구매(기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰 참가신청을 합니다. 첨 부 : 공고에서 정한 서류 2011 . . . 신청인 □ (법인인감 날인) 한국교육방송공사 사장 귀하

[서식 2]

일반 현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당 부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요 연혁

[서식 3]

최근 3년간 자본금 및 매출액

(단위 : 천원)

구 분		2008년도	2009년도	2010년도
자본금
매 출 액	○○부문 ○○부문 ○○부문 ○○부문
	합 계

[서식 4]

유지보수  운영 사업 실적(최근 3년간)

가. 주요 사업 내용

업체명 :

연번	①사업명	운 영 기 간	②계약금액 (단위 : 백만원)	발주처			③구체적업무수행 내 용	④좌석 규모	비 고
				상호명, 관공서명	주 소	전화 번호
계

① 사업명(연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 기재) : 해당 건수별로 정확하게

② 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호안에 기재

③ 구체적인 업무수행 내용 : 수행작업내용을 형태별(업무도급, 인재파견, 컨설팅, 교육 등)로 작성

※ 실적증명원(원본대조필) 사본1부. 단, 수행(수주포함)중인 사업에 한하여 계약서 사본1부

※ 확인결과 기재된 내용중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리함

나. 건별 내역

사 업 명
발 주 처
기 간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액 및 좌석수
사업책임 기 술 자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용

[서식 5]

참여 인력 이력 사항

성 명		소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공			해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공			자 격 증
본 사업 참여 임무			사업 참여 기간			참여율	%

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년 월 ～ 년 월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

가 격 제 안 서
입 찰 내 용	공 고 번 호		입 찰 일 자
	건 명
	금 액 (부가세별도)	운영인력비		원
		시스템 유지보수		원
		회선 및 상면비(OP룸 포함)		원
		스트리밍 임차비용		원
		합 계		원
	기 간
입찰자	상호 또는 법인명칭		법 인 등 록 번 호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		주 민 등 록 번 호
본인은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙에 의한 기술용역(물품구매) 입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 사에 의하여 수락되면 기술용역 계약일반조건․계약특수조건․착수계 등에 따라 계약을 완료할 것을 확약합니다. 붙 임 : 가격산출근거서 1부 2011. . . 입 찰 자 □ 한국교육방송공사 사장 귀하

[서식 6] 가격제안서

※ 가격산출근거서를 제출하지 아니한 경우 서류 미비로 간주함