직장에서도 소위 ‘세대 차이’가 발생한다. 위계가 형성된 조직사회에서 이 간극을 좁히기란 쉽지 않다. 특히 오래 회사 생활을 해온 상사가 나이 차가 많이 나는 신입사원을 맞으면 혼란은 가중된다. 기존 구성원들에게는 이미 오랜 시간 공유된 일종의 약속이 존재하며, 이를 하루아침에 바꾸기는 쉽지 않기 때문이다. 따라서 대화할 때도 일방적인 사실만을 전달하는 데에 그치지 않고, 서로의 입장을 이해하고 새로운 관계를 형성하기 위해 노력하는 것이 중요하다. 이미 자리를 잡은 ‘텃새’ 기성 세대와, 새로운 환경으로 진입한 ‘철새’ 젊은 세대. 원활한 소통을 위해서는 서로 어떻게 말을 건네야 할까? ‘무리 없이 대화를 시작하는 세 가지 규칙’에 대해 알아보자.